Zusammenarbeitsbedingungen
Bedingungen für Audits, Prototypen, KI, Automatisierung sowie .NET- oder SQL-Arbeiten. Ein angenommenes Angebot oder ein Vertrag hat Vorrang.
Dienstleister und Geltung
Dienstleister ist Mateusz Sulima, Inhaber der Marke Integracje AI.NET. Polnische Steuernummer (NIP): 7162790415. Kontakt: [email protected]. Dies sind Standardbedingungen für B2B-Zusammenarbeit; Umfang, Termine, Vergütung, Abnahmekriterien und besondere Bedingungen stehen im jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Leistungsumfang und Verantwortlichkeiten
Leistungen können Analyse, Beratung, Audit, Proof of Concept, Entwicklung, Integrationen, Wartung und Support umfassen. Der Kunde liefert richtige Informationen und notwendige Berechtigungen und bestätigt, Daten, Code und Materialien rechtmäßig teilen zu dürfen. Der Dienstleister weist auf erkannte Risiken hin und führt den vereinbarten Umfang sorgfältig aus.
Entwicklungsumgebungen und Tests
Neue Lösungen, Migrationen, Integrationen und KI-Funktionen werden grundsätzlich zuerst in Entwicklungs-, Test- oder Staging-Umgebungen gebaut und geprüft, möglichst mit synthetischen, anonymisierten oder sicheren Datenkopien. Produktionsänderungen erfordern abgestimmten Termin, Umfang, Deployment- und Rollback-Plan. Vor daten- oder verfügbarkeitsrelevanten Arbeiten ist ein geprüftes Backup nötig; es obliegt dem Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Testergebnisse garantieren kein identisches Produktionsverhalten bei abweichender Umgebung, Datenlage, Last oder Integration.
Ordnungsgemäße Nutzung
Der Kunde nutzt die Lösung zum vereinbarten Zweck und nach Dokumentation, technischen Anforderungen und Sicherheitsregeln. Fehlgebrauch umfasst Nutzung außerhalb des Umfangs, ignorierte Warnungen, ungetestete Änderungen, unberechtigten Zugriff, falsche Daten oder den Einsatz einer Demo, Entwicklungsversion oder eines PoC als Produktivsystem. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Dienstleister nicht für Folgen solchen Fehlgebrauchs, unkontrollierter Dritter, nicht abgestimmter Änderungen, fehlender Backups oder Entscheidungen auf ungeprüften Daten.
Schadenshaftung
Technologie kann ausfallen; Tests verringern, beseitigen das Risiko aber nicht. Im B2B-Verhältnis und soweit zulässig haftet der Dienstleister nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden aus Umständen außerhalb seiner Verantwortung. Projektspezifische Grenzen stehen in Angebot oder Vertrag. Zwingend gesetzliche Haftung, einschließlich vorsätzlicher Schäden, bleibt unberührt; Verbraucher behalten alle Pflichtrechte.
KI-Lösungen
KI-Ergebnisse können unvollständig, veraltet oder falsch sein. Systeme verwenden risikogerechte Validierung, Konfidenzschwellen und Ausnahmebehandlung; Ergebnisse mit Einfluss auf Rechte, Finanzen, Sicherheit oder andere wichtige Entscheidungen sollten jedoch von einer berechtigten Person geprüft werden. KI ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Medizin- oder andere reglementierte Fachberatung.
Vertraulichkeit
Alle nicht öffentlichen Informationen zu Kunde, Idee, Prozess, System, Daten, Dokumentation, Korrespondenz und Geschäftsproblemen sind vertraulich. Zugriff erhalten nur erforderliche und zur Vertraulichkeit verpflichtete Personen. Name, Logo, Screenshots, Code oder Case Study des Kunden werden ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht veröffentlicht, auch nicht anonymisiert. Eine separate NDA kann vereinbart werden.
Daten und Sicherheit
Datenzugriff wird auf das notwendige Minimum begrenzt. Übertragung, Speicherung, Aufbewahrung und Löschung richten sich nach Projekt und Risiko. Personenbezogene Daten werden nach geltendem Recht und vereinbarten Rollen verarbeitet. Vertrauliche Dateien, Passwörter und Kundendaten gehören nicht in das öffentliche Formular; nach Projektbeginn wird ein geeigneter Kanal vereinbart.
Externe Dienste und Komponenten
Projekte können Bibliotheken, Cloud-Dienste, APIs oder Modelle Dritter nutzen. Verfügbarkeit, Lizenzen, Limits und Bedingungen können sich unabhängig vom Dienstleister ändern. Auswahl, Kosten und Datenverarbeitung werden innerhalb der Lösungsarchitektur abgestimmt.
Schlussbestimmungen
Individuell vereinbarte Angebote oder Verträge haben Vorrang, danach gelten diese Bedingungen. Änderungen modifizieren bestehende Verträge nicht automatisch. Die Parteien bemühen sich zunächst um eine gütliche Lösung, ohne gesetzliche Rechte einzuschränken.
Umfang, Änderungen und Abnahme
Vor bezahlten Arbeiten werden Ergebnis, Umfang, Abrechnung und Abnahmekriterien vereinbart. Änderungen erfordern eine Vereinbarung über Termin- und Kostenfolgen. Übergabe, Dokumentation, Rechte oder Lizenzen am Code und weitere Betreuung regeln Angebot oder Vertrag. Externe Komponenten behalten ihre eigenen Lizenzbedingungen.
Telefonie, Aufzeichnungen und SMS
Vor Inbetriebnahme werden Zweck und Rechtsgrundlage für Aufzeichnungen und Empfängerdaten, Transkriptionsumfang, Zugang und Aufbewahrung festgelegt. Der Kunde benötigt die Berechtigung zur Weitergabe und Kontaktaufnahme, einschließlich erforderlicher Informationen und Einwilligungen. Versandregeln, Ausschlüsse, Fehlerbehandlung und Übergabe an Mitarbeitende gehören zum vereinbarten Umfang. Gateway-Annahme bedeutet keine SMS-Zustellung.