Envío automático de SMS — SMSAPI y SMSEagle
Integraciones de sistemas empresariales con SMSAPI y SMSEagle para enviar mensajes según eventos, plazos y estados de casos.
Problema
Los recordatorios y avisos se gestionaban fuera de la aplicación principal. Copiar números y textos dificultaba controlar plazos y comprobar los envíos anteriores.
Solución
Las integraciones realizadas con SMSAPI y SMSEagle conectaron los mensajes con las aplicaciones empresariales. El sistema transmite el número y el texto al servicio o pasarela y vincula el registro al caso. Un evento, un cambio de estado o una programación pueden iniciar el envío según el proceso.
Aplicaciones y control
El mecanismo puede gestionar recordatorios, confirmaciones, avisos de estado y alertas al equipo. Deben considerarse el historial, los duplicados y los errores. La aceptación por la pasarela no equivale a la entrega; los estados disponibles dependen de la integración.
Resultado
El envío forma parte de la gestión del caso y el equipo dispone del historial de comunicación.
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